¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente los pedidos se entregan en las siguientes 48-72h laborables desde la realización del pedido en el caso de la Península.
Los envíos a las Islas Canarias tienen unos plazos de entrega algo superiores de hasta 5 días laborables. Estos envíos tendrán un coste de 7,5€ o será gratuito en caso de superar los 66€ de compra.
Mi producto viene en mal estado
Si los productos han llegado dañados, o no corresponden al pedido realizado, se debe presentar una queja detallada por escrito a LABORATORIOS BLUEVERT por correo electrónico a info@bluevert.com dentro de los 30 días siguientes al recibir el pedido. Después, deben devolverse el o los Productos a LABORATORIOS BLUEVERT en la siguiente dirección P.I. Base 2000 Calle 9 Nave 3 30564 Lorqui Murcia .
Una vez llegan a destino, y analizado el caso, LABORATORIOS BLUEVERT tendrá la posibilidad de reembolsar los productos, excluyendo cualquier cambio. En este caso, los costos de devolución serán reembolsados al Cliente si el error o daño ha sido en la totalidad del pedido.
Ver las condiciones detalladas en nuestra política de compra.
Cómo puedo devolver el pedido
Si el Cliente cancela su pedido por voluntad propia, sin que haya error o daño en el o los productos recibidos, LABORATORIOS BLUEVERT reembolsará al cliente el coste de dichos productos pero NO el coste de envío, los costes de envío serán de 4,50€ en Península y 7,50€ para islas.
En caso de que el Cliente cancelara un pedido con un importe igual o superior a los 45€ (66€ en caso de Islas Canarias), donde no se han pagado dichos gastos de envío, en el momento del reembolso LABORATORIOS BLUEVERT le restará el coste de envío al importe a reembolsar, correspondientes a los gastos de envío por la devolución.
Cómo puedo comprar los productos
Puedes adquirir en nuestra página todos los productos que están disponibles, si tienes alguna duda para hacer el pedido te aconsejamos ponerte en contacto con nosotros:
Por chat.
Por correo electrónico con un mensaje a info@bluevert.com.
Por teléfono al 632 368 382
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Quiero introducir esta marca en mi farmacia o centro
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Necesito ponerme en contacto con vosotros
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Cómo puedo conseguir muestras
Todos nuestros pedidos incluyen muestras para que puedas complementar tu rutina y al mismo tiempo puedas probar nuevos productos. Puedes elegirlas al finalizar tu pedido.
Cuáles son los gastos de envíos
Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos que superen los 45€ en la Península y Baleares. Si el pedido no supera el importe de 45€ los gastos de envío son 4,50€
En casa de las Islas Canarias, los gastos de envío son gratuitos si el importe de la compra es superior a 66€, pedidos con un importe inferior supondrán un coste extra de 7,50€
Qué métodos de pago se aceptan en la web
El pago de tu pedido puede ser realizado con Visa o MasterCard o mediante PayPal
No se permite el pago con cheque ni contra reembolso.
Si aun y así, tienes problemas para finalizar el pedido, por favor contáctanos a info@bluevert.com o escribe a nuestro chat online. ¡Te ayudaremos lo más rápido posible!